Продакт-менеджер
VK
О работе
Довел автоматизацию модерации до покрытия 100% объявлений
Обеспечил резолюцию ≤ 10 секунд для 95% объявлений
Снизил ошибки автоматических решений до 0,08%, пропуски — до 0,05%
Обеспечил аптайм сервиса 99,999% за счет вывода модерации из монолита
Запустил MVP проактивной модерации на этапе заполнения формы
Интегрировал модерацию в приобретенные проекты (33 Слона, am.ru, Worki), сформировав единый контур модерации
Разработал инфомодель для новых вертикалей
Выстроил BI-дашборд в Tableau для управления скоростью и качеством модерации
Интегрировал KYC SumSub для противодействия мошенничеству
Реализовал эвристики по выявлению мошенников и спамеров до активной фазы
Ключевые достижения
Покрытие модерацией
Автоматизация всех объявлений
SLA резолюции
Решение за ≤ 10 секунд
Ошибки авто-решений
Качество автоматической модерации
Покрытие модерацией
Автоматизация всех объявлений
Основные достижения
Покрытие автоматизацией — 100% объявлений
95% объявлений получали резолюцию за ≤ 10 секунд
Ошибки автоматических решений — 0,08%
Пропуски нарушений — 0,05%
Аптайм сервиса — 99,999%